Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Navirea Spa, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto del responsable: correo de privacidad

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Información necesaria para procesar pagos mediante proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjeta
• Preferencias de servicio y notas operativas necesarias para atender la reserva
• Datos de navegación (cookies técnicas)

No solicitamos información médica detallada en el flujo público. Si el cliente comparte condiciones relevantes para la seguridad del servicio, se tratarán solo para fines operativos de la atención solicitada.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Confirmar y gestionar sus citas y reservaciones
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con su servicio
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Administrar su membresía y puntos de lealtad
• Responder a sus solicitudes y dudas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar su relación con nosotros):

• Envío de promociones, ofertas y novedades del spa
• Encuestas de satisfacción

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos (procesadores de pago, plataformas de email, servicios en la nube) exclusivamente para cumplir las finalidades descritas. Dichos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a:

6. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies opcionales sin afectar la funcionalidad principal del sitio.

7. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.